主管的況味

迷思：管理者是深思熟慮，有條不紊的規劃者。

真相：研究一再證實，管理工作步調緊湊；管理者的活動通常簡短、多樣化、零碎、斷斷續續；而且他們都是行動派。

-《經理人的一天》

當前主管的離職確定後，我實際接替他，做主管的工作，將滿四個月，職稱正式升主管則滿一個月。中間面試了五個人，錄用了兩個人，訓練栽培他們約三個月，其中一人在第二次報告後給他強烈警告，第三次報告後請他走，那次會談後他請求再給他一次機會表現，第四次報告後他自知難符期待，就離職了。中間我還有未完的 project 在進行，不能如其他人單純接管理職，仍需 RD 工作管理兩頭燒。中間多次會議中在責任工作釐清時，理由充分的還擊了其他部門想要推卸的工作。幾次會議之前溝通運作，將風向引導到我想要的方向。

當了主管，是近來生活一個相當大的改變。

管理的工作最大的部分就是決策，溝通協調，任務交派，資源分配，部屬工作的掌控，了解上級的意圖。這許多的工作，是需要很多面對面溝通的，因為除了工作實質的處理，對方認不認同這個方向？他說兩個月能完成，到底是保守估計？或是不可能的任務？以後會一個月一個月的拖延。執行工作是否有許多意在言外的困難？這些都必須實際的溝通，從對方的語調，表情中，冷不防地問他一些問題，看他當下的反應，來推測他心裡想的。

過去做 RD 的工作，一個階段的完成，自己就會走到戶外，聽聽樹葉沙沙的聲音，抬頭望藍藍的天空，只有定時會 review project member 的進度和問題，這時候會和其他人講講話，大多數時間是在自己的世界中。當主管後，一天講的話就比以前當 RD 一個禮拜講的多。

在《挪威的森林》中，我像的是渡邊而不是永澤，我喜歡小小的幾個人的世界，不是熱鬧繽紛，和很多人有著表面而膚淺的關係。我不喜歡操控別人，希望每個人都做他認同的事，我傾聽他人，也希望他人尊重我的意見，意見相左時也會表達，發現自己的考慮有缺陷也會坦率的認錯。這樣的我當主管，目前是少了些權威。不過，我也不想實質的改變自己，只是在這個位置上會學著好好演活這個角色。

不過目前還是覺得很好玩，有機會較接近權力的核心，了解公司的運作，可以為我的 team member 爭取我希望的工作環境，可以提出一些改變公司的意見。當然不能再當閒雲野鶴，得捲起袖把雙手弄得泥汙。

也不是很有得失心，最壞的情況就是把部門搞殘，再回頭做 RD。不過依目前情況，若部門殘了絕對不是因為我，絕對是上層的責任。