大概是因為電影和小說的關係,我對讀心理系一直有種憧憬。"沉默的羔羊"那個變態心理醫生- 漢尼拔,那樣可以透視人性的幽微,操縱人往左往右。"無間道"那個女醫師,分擔臥底梁朝偉的人格分裂。讀心理系好像就會有種能力能洞察人心,或是了解自己種種衝動背後的動機,走出幼年的傷痛。若不是當初聯考成績太好了,我志願也想填心理系。
最近公司安排了許多主管訓練,其中一堂課,便是由心理系背景的講師授課,講的昰溝通和對部屬情感上和工作上的支持。我才知道原來唸心理系的,後來可能去做企管顧問。
講師在課堂上做了個演練,要我們假裝是旅遊顧問,她則扮演貴婦團,要我們練習開放式的問題,讓貴婦心裡很舒坦的,在回答問題中,我們能了解到貴婦的旅遊需求。
進行到中途,我們了解了貴婦要帶她的愛犬出國旅遊,並得知是因為她的愛犬得了憂鬱症,要藉此讓牠開心。講師熊熊的問我,再來你要問什麼呢?
我不加思索就說出口:"狗狗跟你在ㄧ起這麼幸福,為什麼會得憂鬱症呢?"話一說出口,就察覺自己說話常帶刺,好像在怪她,就算是好意,聽起來也不舒服。我應該隨時注意這一點,說話不要帶刺。
上她的課,是有些收穫,不過主要不是工作上的啟發。我反省了許多與人相處時的反應。
大概也是心理系的背景,她一直強調要體貼部屬,要稱讚他們,同理他們。這樣的說法一出來,就受到一些同事的挑戰。她是來自外太空?她是吃素的嗎?她不知道科技業都是殺戮戰場嗎?杜鵑不啼,了不起等他幾個月,就算不啼也要有要啼的跡象,不然就直接殺了他。還逗他啼或是等他啼?
講師是美東長春藤名校畢業的碩士,現在在教我們這群人溝通管理,還時而被挑戰質疑。凜然一驚,當初若唸心理系,也許也只能賣賣嘴皮子,心中也許有著遠大抱負,淑世救人,要教大家自我實現,卻發現大家都只想賺錢。
想我讀心理系的朋友,不知他們現在在何方?
More than once I tried stretching my hand out in the dark. My fingers touched nothing. The faint glow remained, just beyond my grasp. -- Norwegian Wood 村上春樹
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